MITGLIEDSBEDINGUNGEN FÜR SKISTAR-MITGLIEDER (VERSION 2025:12)

Diese Mitgliedschaftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für natürliche Personen, die Nutzer/Mitglieder („Mitglied“ oder „Sie“) sind, und SkiStar AB (publ), Org.-Nr. 556093–6949 („SkiStar“ oder „wir“) als Dienstleister für den Kundenclub SkiStar Member („Member“) mit den dazugehörigen Funktionen.

Mit Ihrer Registrierung als Mitglied bei Member schließen Sie einen Vertrag mit SkiStar AB (publ) gemäß den Bedingungen ab. Die Bedingungen gelten bis auf Weiteres und wir können jederzeit Änderungen an den Bedingungen vornehmen. Die jeweils geltenden Bedingungen sind hier verfügbar. Wenn Sie unseren Änderungen nicht zustimmen, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Mitgliedschaft bei Member zu kündigen. Weitere Informationen finden Sie in Punkt 1.5.

1 Mitgliedschaft bei Member

1.1

Die Mitgliedschaft bei Member ist kostenlos. Wenn Sie eine Mitgliedschaft abschließen, erhalten Sie eine digitale Mitgliedskarte in der SkiStar-App. Über diesen Service erhalten Sie unter anderem Zugang zu digitalen Quittungen, Bonuspunkten für Einkäufe, einer Mitgliedschaftsstufe, die an Aktivitätstage und Mitgliederangebote gekoppelt ist, sowie Fahrstatistiken, Wettbewerben, Herausforderungen und Pins über das SkiStar Game. Sie haben auch die Möglichkeit, das Abonnement SkiStar All Year abzuschließen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Das Mitgliedschaftsjahr beträgt zwölf (12) Monate und beginnt jeweils am 15. Mai eines jeden Jahres (im Folgenden "Mitgliedschaftsjahr"). Zu Beginn jedes neuen Mitgliedschaftsjahres wird Ihre Mitgliedschaftsstufe auf der Grundlage der aktuellen und zukünftigen Aktivitätstage angepasst. Ihre aktuellen Member Points bleiben jedoch unverändert. Weitere Informationen zu Member Points finden Sie unter2 .

1.2

Personen, die das 7. Lebensjahr vollendet haben, können Mitglied bei Member werden. Personen unter 13 Jahren dürfen ohne die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nicht Mitglied werden. Mit Ihrer Registrierung als Mitglied bei Member garantieren Sie, dass Sie mindestens 7 Jahre alt sind und, falls Sie unter 13 Jahre alt sind, die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten haben. Minderjährige Mitglieder (unter 18 Jahren) haben nur Anspruch auf die Nutzung von SkiStar Game und somit keinen Anspruch auf eine Vollmitgliedschaft, die Angebote, Vorteile, Mitgliedspunkte, die Qualifikation für die Mitgliedschaftsstufe und die Möglichkeit zum Abschluss eines Abonnements umfasst.

1.3

Durch Member wird Ihnen angeboten, die Funktionen und Möglichkeiten von Member auf eigene Verantwortung zu nutzen. Ihre Nutzung von Member muss in Übereinstimmung mit den Bedingungen erfolgen und darf nicht gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder gute Sitten verstoßen. Darüber hinaus darf die Nutzung keine Rechte Dritter verletzen, beleidigend sein oder ein Schadensrisiko darstellen. SkiStar hat das Recht, aber nicht die Pflicht, Ihre Nutzung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nicht gegen die Bedingungen verstoßen.

1.4

SkiStar hat das Recht, jederzeit ein Mitglied und dessen Konto zu sperren, wenn es gegen die Bedingungen verstößt oder in anderer Weise handelt, die SkiStar, anderen Mitgliedern oder Dritten Schaden zufügen könnte. Ein gesperrtes Mitglied ist nicht berechtigt, sich erneut zu registrieren oder den Dienst über das Login eines anderen Mitglieds zu nutzen. Das Mitglied haftet für Schäden, die durch Verstöße gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht entstehen. Die Haftung von SkiStar ist gemäß zwingendem Recht beschränkt.

1.5

Die Mitgliedschaft kann vom Mitglied entweder durch Kontaktaufnahme mit SkiStar über die unter10 angegebenen Kontaktdaten oder durch Beantragung der Löschung des Kontos in der SkiStar-App gekündigt werden (bitte beachten Sie, dass die Löschung des Kontos in der SkiStar-App auch die vollständige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei SkiStar und nicht nur die Kündigung der Mitgliedschaft bei Member bedeutet). Bei Kündigung der Mitgliedschaft werden die Fahrstatistiken und die gesammelten Bonuspunkte, Aktivitätstage und etwaige nicht genutzte Vorteile gelöscht. Die Mitgliedschaft kann nicht gekündigt werden, wenn das Mitglied eine laufende Abonnementlaufzeit hat. Die Löschung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Kündigung der Mitgliedschaft bei Member erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von SkiStar. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie unter8 .

2 Member-Punkte

2.1

Member Points, oder Mitgliedspunkte, sind ein kostenloses Bonussystem, das von SkiStar angeboten wird. Als Mitglied von Member können Sie Punkte für Einkäufe in einem bemannten SkiStarshop/Concept Store (nicht Pop by SkiStar), online unter www.skistar.com, www.skistarshop.com, in der SkiStar-App, per Telefon über unseren Kundenservice sowie bei Einkäufen in unseren Hotels/Lodges, bei denen das Produkt/die Dienstleistung über die Rechnung einer bestehenden Online-Buchung auf www.skistar.com bezahlt wird. Das Bonussystem ist persönlich und mit Ihrem Mitgliederprofil verknüpft. Um bei einem Kauf in einem bemannten SkiStarshop/Concept Store Mitgliedspunkte zu erhalten, müssen Sie Ihre digitale Mitgliedskarte vorzeigen. Bei einem Kauf online oder in der App müssen Sie den Kauf in angemeldeter Position durchführen, und bei einem Kauf per Telefon müssen Sie Ihre Kundennummer angeben, damit die Mitgliedspunkte Ihnen zugeordnet werden können.

2.2

Mitgliedspunkte werden nur für Einkäufe vergeben, die das Mitglied für den eigenen Haushalt tätigt (nicht über Gruppen-, Konferenz- oder Agenturbuchungen). Dies gilt auch, wenn Geschenkkarten als Zahlungsmittel verwendet wurden.

2.3

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen werden keine Mitgliedspunkte vergeben.

2.4

Mitgliedspunkte werden registriert (i) für Waren - wenn die Widerrufsfrist für den jeweiligen Kauf gemäß den geltenden Einkaufsbedingungen abgelaufen ist, (ii) für Reisen/Aktivitäten/Mieten - wenn der Tag der Rückreise/Aktivität/Miete vergangen ist.

Die Berechnung der Mitgliedspunkte erfolgt wie folgt:

2.5

Der für den Kauf bezahlte Betrag ergibt die entsprechende Anzahl an Mitgliedspunkten. Die Mitgliedspunkte werden in SEK berechnet, wobei ein (1) SEK einem (1) Mitgliedspunkt entspricht. Der Kaufbetrag wird dann in die Währung umgerechnet, in der das Mitglied bezahlt. Ein (1) Mitgliedspunkt ergibt einen Bonus von 0,005 SEK. Beispiel: Wenn Sie für 10.000 SEK einkaufen, erhalten Sie 10.000 Mitgliedspunkte. Der für diesen Kauf verdiente Bonus beträgt dann 50 SEK (0,005 SEK*10.000 Mitgliedspunkte).

2.6

Der verdiente Bonus kann als Zahlungsmittel für Einkäufe des Mitglieds in einem bemannten SkiStarshop/Concept Store (nicht Pop by SkiStar) oder online unter www.skistar.com, www.skistarhop.com sowie in der SkiStar-App verwendet werden. Der Bonus kann niemals ganz oder teilweise gegen Bargeld eingelöst werden. Alle Boni werden digital registriert und es werden keine Bonuschecks an das Mitglied verschickt. Das Mitglied muss mindestens 20 SEK an Bonuspunkten gesammelt haben, um seinen Bonus beim Einkauf einlösen zu können.

2.7

Die Mitgliedspunkte sind ab dem Zeitpunkt des Erwerbs 36 Monate lang gültig und verschwinden danach aus dem Punktesystem. Informationen über den erworbenen Bonus werden auf "Meine Seite" und per E-Mail mitgeteilt. Bei Kündigung der Mitgliedschaft verfallen die erworbenen Punkte am letzten Tag der Mitgliedschaft.

3 Mitgliedsstufe

3.1

Basierend auf Ihrer Aktivität bei uns erhalten Sie als Mitglied eine bestimmte Mitgliedschaftsstufe (Basis, Bronze, Silber, Gold oder Platin), durch die Sie besonders günstige Rabatte und Angebote erhalten - lesen Sie mehr über die Mitgliedschaftsstufen und die besonderen Regeln für die verschiedenen Rabatte/Vorteile, wenn Sie unter "Meine Mitgliedschaft" auf www.skistar.com eingeloggt sind.

3.2

Sie qualifizieren sich für eine Stufe, wenn Sie einen Aktivitätstag buchen oder ein Abonnement abschließen (weitere Informationen zu Abonnements finden Sie unter dem Link in Punkt 1.1 ). Die jeweils aktuellen Produkte, die Sie zu einem Aktivitätstag berechtigen, finden Sie hier. Das Mitglied verbleibt nur dann auf einer bestimmten Mitgliedschaftsstufe, wenn die gebuchten Produkte, durch die sich das Mitglied für diese Stufe qualifiziert hat, nicht storniert werden.

3.3

Unabhängig davon, wie viele einzelne Aktivitäten für denselben Kalendertag gebucht werden, erhält der Mitglied nur einen Aktivitätstag. Beispiel: Ein Mitglied kauft einen Skipass für einen Tag und einen Badetag für denselben Tag. Das Mitglied erhält einen Aktivitätstag.

3.4

Verstrichene Aktivitätstage werden am Ende des Mitgliedsjahres gelöscht, was sich auf die Mitgliedschaftsstufe des Mitglieds auswirken kann. Mitglieder mit einem Abonnement bleiben mindestens bis zum Ablauf des Abonnements auf der höchsten Mitgliedschaftsstufe.

Verteilung der Aktivitätstage

3.5

Aktivitätstage sind persönlich. Kunden, die einen Aktivitätstag für eine andere Person als sich selbst buchen (im Folgenden "Mitreisender"), haben die Möglichkeit, den Mitreisenden einzuladen, an ihrem Aktivitätstag und damit an den Vorteilen der Mitgliedschaft teilzunehmen, sofern der Mitreisende die in 1.2 aufgeführten Mindestalter Bedingungen erfüllt. Nur der Bezahlende des Aktivitätstages kann neue oder bestehende Mitglieder einladen, an seinem Aktivitätstag teilzunehmen. Beispiel: Ein Mitglied kauft zwei 1-Tages-SkiPässe für sich selbst und seinen Mitreisenden. Da der SkiPass eines der Produkte von SkiStar ist, das Mitglied zu einem Aktivitätstag berechtigt, erhält das Mitglied einen Aktivitätstag. Das Mitglied kann seinen Mitreisenden zu Member einladen, damit dieser an seinem Aktivitätstag teilnehmen kann. In diesem Fall erhalten sowohl das Mitglied als auch der Mitreisende jeweils einen Aktivitätstag.

3.6

Kunden, die einen Aktivitätstag an einen Mitreisenden übertragen möchten, sind dafür verantwortlich, dass bei der Versendung der Einladung die richtigen Kontaktdaten angegeben werden. Die Einladung zur Teilnahme am Aktivitätstag gilt bis zum 14. Mai, der nach Ablauf des Aktivitätstags eintritt. Danach kann der Mitreisende seinen Aktivitätstag nicht mehr in Anspruch nehmen.

4 Angebote und Informationen

4.1

Mitglieder von Member erhalten Informationen über ihre Mitgliedschaft, z. B. zu Aktualisierungen der Bedingungen, gesammelten Mitgliedspunkten und dem aktuellen Mitgliedsstatus.

4.2

Als Mitglied von Member haben Sie außerdem Anspruch auf einzigartige Angebote und wertvolle Informationen von SkiStar und den Partnern von SkiStar. Solche Angebote oder Informationen können Ihnen beispielsweise direkt per E-Mail oder SMS zugesandt oder über externe Kanäle wie soziale Medien oder die Websites und/oder die App von SkiStar angezeigt werden.

4.3

Um Ihnen persönliche und relevante Informationen und Angebote gemäß dem oben genannten Punkt zukommen zu lassen, analysieren wir die von uns auf verschiedene Weise gesammelten Daten. Das bedeutet, dass verschiedene Mitglieder auf der Grundlage solcher Analysen unterschiedliche Angebote erhalten können. Wir analysieren unter anderem Ihre früheren Buchungen und Käufe, demografische Daten, Interessen und sonstige Interaktionen mit SkiStar. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie hier.

4.4

SkiStar behält sich das Recht vor, dass die in angebotenen Informationen und Artikelinformationen, z. B. zu Preisen usw., Fehler enthalten können, und behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Bestimmte Angebote sind auf die aktuellen Buchungsmöglichkeiten und die Öffnungszeiten unserer physischen Geschäfte beschränkt.

4.5

Wenn Sie keine Direktmailings gemäß Punkt 4.2 erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über "Meine Seite" oder über den Abmeldelink in der E-Mail oder SMS abmelden.

5 SkiStar Game

5.1

Als Mitglied von Member haben Sie Zugriff auf die Game-Funktion in der SkiStar-App. Über Game können Sie Ihren SkiPass registrieren und Ihre Fahrstatistiken einsehen, an Wettbewerben/Herausforderungen teilnehmen, Pins sammeln und ähnliches. Mitglieder, die Game nutzen, können wählen, ob sie ein offenes oder ein verstecktes Profil erstellen möchten. Über das Profil können Mitglieder mit anderen Mitgliedern interagieren, Game-Informationen teilen, Profilbilder hochladen, Standortinformationen teilen usw. Wenn Sie sich für ein offenes Profil entscheiden, werden Sie möglicherweise in unseren digitalen Ranglisten mit Fahrstatistiken angezeigt, die in unseren Anlagen zu sehen sind.

5.2

Game bietet auch eine interaktive Karte, auf der Einrichtungen, Aktivitäten, Pisten und Lifte am Reiseziel zusammen mit weiteren Informationen angezeigt werden. Sie können Ihre aktuelle Position auf der Karte anzeigen lassen und durch Hinzufügen anderer Mitglieder als Freunde auch die Position Ihrer Freunde sehen, sofern diese sich dafür entschieden haben, diese zu teilen.

5.3

Das Mitglied ist für alle Inhalte verantwortlich, die es in Game bereitstellt, und gewährt SkiStar das Recht, diese Inhalte gemäß unserer Datenschutzerklärung zu verwenden, siehe Link unter 8 .

6 Verfügbarkeit

SkiStar beabsichtigt, den Dienst rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres anzubieten. Der Dienst wird jedoch in seinem aktuellen Zustand bereitgestellt, und SkiStar gibt keine Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit des Dienstes. Der Dienst kann von Zeit zu Zeit aufgrund von geplanten oder ungeplanten Wartungsarbeiten, Betriebsstörungen oder anderen Umständen ausfallen. SkiStar behält sich das Recht vor, den Dienst zu aktualisieren, zu überarbeiten oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

7 Höhere Gewalt

SkiStar kann nicht haftbar gemacht werden, wenn SkiStar aufgrund eines entschuldigenden Umstands, der die vertragliche Leistung verhindert oder erheblich erschwert, die in den Bedingungen festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt. Als befreiender Umstand gilt ein unvorhergesehener Umstand, der außerhalb der Kontrolle von SkiStar liegt, wie z. B. IT-Ausfall, Naturkatastrophe, Brand, Krieg, Gesetzesänderung, behördliche Maßnahme oder Arbeitskampf.

8 Personenbezogene Daten

Wir schützen Ihre Privatsphäre und halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze. SkiStar ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir über Sie als Mitglied von Member verarbeiten. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

9 Cookies

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites und in unserer App. Wenn Sie unsere Cookie-Richtlinie einsehen möchten, finden Sie diese hier.

10 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Member haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

SkiStar AB, Org.-Nr. 556093-6949
Telefon: 0771-84 00 00
E-Mail:skistarbokning@skistar.com
Adresse: Fjällvägen 25, 780 91, Sälen (ATT: Kundenservice)