Vanliga frågor och svar

Information om öppning av våra skidorter 20/21

Vi följer vår normala tidsplan för öppning av våra skidorter vintern 20/21 vilket innebär att vi öppnar så snart vi kan erbjuda bra alpin skidåkning för dig som gäst. Vi kommer noga följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer och våra branschorganisationers riktlinjer och fortsätta med att implementera försiktighetsåtgärder och anpassa vår verksamhet likt förra vintersäsongen. Våra gästers och medarbetares välbefinnande kommer i första hand och vi kommer säkerställa att vår miljö känns trygg för alla som besöker oss.

 

Vilka garantier kan ni som företag ge i samband med att jag bokar boende, SkiPass, skidskola eller skidhyra redan nu? 

Du kan alltid om- och avboka SkiPass, skidskola och skidhyra fram till dagen innan första giltighetsdagen med våra ordinarie bokningsvillkor. Vi har även lanserat Boka tryggt, ett bättre av- och ombokningsskydd, läs mer »

 

Jag äger en stuga i Norge/Sverige och har avsikt att köpa SkiStar All, vad händer om gränserna stängs?

Om ett land skulle stängas som gör att SkiStar All kortet inte kan nyttjas fullt ut så kommer vi skapa SkiStar All Sverige och SkiStar All Norge, och då erbjuda en återbetalning på differensen mot Åres lokala säsongskort. Läs mer »

 

Jag bor i Danmark och vill köpa SkiStar All, vad händer om gränserna stängs till Norge/Sverige eller om Danmark förbjuder inresa?

Om SkiPasset inte kan nyttjas under mer än 2/3 av giltighetstiden, kommer återbetalning ske enligt branschorganisationerna SLAOs/ALFs riktlinjer. Läs mer »

 

Vad händer om vi blir satta i karantän på destinationen?

Vi för en dialog med den lokala skidortens hälsovård fortlöpande och anpassar verksamheten efter detta. Våra gästers och medarbetares välbefinnande kommer i första hand och vi kommer säkerställa att vår miljö känns trygg för alla som besöker oss. Vi försöker vid denna typ av händelser informera våra gäster främst via mail/SMS/app/digitala skärmar. Följ med här »

 

Vilka coronarestriktioner kommer att gälla på den skidort jag bokar in mig?

Vi kommer noga följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer och våra branschorganisationers riktlinjer och fortsätta med att implementera försiktighetsåtgärder och anpassa vår verksamhet likt förra vintersäsongen. Våra gästers och medarbetares välbefinnande kommer i första hand och vi kommer säkerställa att vår miljö känns trygg för alla som besöker oss. Följ med här »

 

Hur kan jag undvika köer/folksamlingar på destinationen tex vid ankomst/avresa?

Genom att förboka SkiPass, skidhyra och skidskola på skistar.com, vi jobbar också med att automatisera våra in/utcheckningsprocesser genom att använda nyckelboxar/mobil incheckning i större grad mer information kring detta får du i anslutning till din boendebokning.

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Om du fortsätter innebär det att du accepterar att cookies används enligt SkiStars cookie-policy