Av- och ombokning av din resa

Så här gör du om du behöver boka av/boka om din resa.

Fri av- och ombokning på våra skandinaviska skidorter på försäsong

Under försäsong (28 oktober – 16 december 2017) gäller fri av- och ombokning fram till dess att du checkar in. Det innebär att du som gäst tryggt kan boka din resa till oss tidigt på försäsong.  

Läs mer om SkiStars snögaranti för de skandinaviska skidorterna » 

Boka om eller avboka din resa med Trygg-Hansas av- och ombokningsförsäkring 

Du har ännu inte betalat din resa och vill avboka/boka om.
Gå in på din bokning under "Min sida". Här kan du enkelt avboka/boka om din resa själv utan kostnad.

Du har betalat anmälningsavgiften och vill avboka/boka om*.
Har du 42 dagar eller mer kvar till ankomst behöver du inget giltigt skäl för avbokning/ ombokning. Kontakta oss på 0771 - 840000 så hjälper vi dig. Vid avbokning behåller vi kostnaden för försäkringen och en expeditionsavgift på 195 SEK. 

Du har betalat hela din resa och vill avboka/boka om*.
Har du mindre än 42 dagar kvar till ankomst kan du inte boka om din resa. Vill du avboka behöver du ett giltigt skäl som ska bekräftas med ett intyg för att få tillbaka pengarna för din resa.  

*Kontakta först Skistar på telefon 0771-84 00 00 för att göra en avbokning och erhålla en avbokningsbekräftelse. Ta därefter kontakt med Trygg-Hansa på telefon 075-243 15 40 eller gör en anmälan direkt via skadeblanketten här »

 

Boka om eller avboka din resa utan Trygg-Hansas av- och ombokningsförsäkring

Du har ännu inte betalat din resa och vill avboka/boka om.
Gå in på din bokning under "Min sida". Här kan du enkelt avboka/boka om din resa själv utan kostnad.

Du har betalat anmälningsavgiften och vill avboka/boka om.
Utan Trygg-Hansas av- och ombokningsförsäkring är det inte möjligt att boka om din resa. För avbokning, kontakta oss på 0771- 840000. Anmälningsavgiften återbetalas inte.

Du har betalat hela din resa och vill avboka/boka om.
Utan Trygg-Hansas av- och ombokningsförsäkring är det inte möjligt att boka om din resa. För avbokning av en redan betald resa gäller olika villkor för Sverige, Norge och Österrike. Ring till oss på 0771- 84 00 00 så hjälper vi dig.

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Om du fortsätter innebär det att du accepterar att cookies används enligt SkiStars cookie-policy