Du kan velge mellom å hente varen i butikk, få den utkjørt til hytten du har leid, eller bestille transport av varen fra SkiStar i henhold til følgende vilkår:

Mindre pakke:
Varene vil bli sendt til leveringsstedet som ligger nærmest den adressen du har indikert som leveringsadressen. Når pakken er tilgjengelig på leveringsstedet sendes en tekstmelding med informasjon om serienummer til det telefonnummeret som er angitt i bestillingen. Ved utlevering av varen skal det presenteres gyldig ID-dokument.

Dette alternativet er kostnadsfritt ved bestillinger over NOK 1000. For bestillinger under NOK 1000 tilkommer frakt på NOK 49.

 

Hjemleveranse:
Varene sendes direkte hjem til deg. Varsling vedrørende hjemkjøring skjer via telefon. Med hjemkjøring menes vanligvis levering til adressens første port eller tomtegrense (dvs. ingen levering til døren på en leilighet eller et hus).

Kostnader for hjemleveranse:

Når bestillingen inneholder en vare over 150 cm gjelder:

  1. Fri frakt når bestillingens totalsum overstiger NOK 1500.
  2. NOK 149 i fraktkostnader om bestillingens totalsum er under NOK 1500.

Når bestillingen ikke inneholder en vare over 150 cm gjelder:

  1. Alltid NOK 149 i fraktkostnad.

 

Opphenting i SkiStarbutikk:
Varene kan hentes i en Skistarshop Concept Store (ut fra ditt valg) på noen av SkiStars destinasjoner. Et slikt alternativ er alltid gratis. Ved henting må det presenteres gyldig ID-dokument og kvittering.

Du kan velge og hente dine varer i noen av følgende butikker:

  • SkiStarshop Concept Store, Sälfjällstorget, Sälen
    (Leveringstid 1 virkedag)
  • SkiStarshop Concept Store, Tandådalen, Sälen
    (Leveringstid 1 virkedag)
  • SkiStarshop Concept Store, Vemdalsskalet, Vemdalen
    (Leveringstid 3 virkedager)
  • SkiStarshop Concept Store, Björnrike, Vemdalen
    (Leveringstid 3 virkedager)
  • SkiStarshop Concept Store, Hemsedal Skisenter, Hemsedal
  • Hanson Concept Store, Åre torg, Åre
    (Leveringstid 3 virkedager)
  • Velkomstsenteret, Trysil Turistcenter, Trysil
    (Leveringstid 7 virkedager)
  • Velkomtsenteret, Trysil Høyfjellssenter, Trysil
    (Leveringstid 7 virkedager)

Dette alternativet er alltid kostnadsfritt. Ved uthenting må gyldig ID og kvittering framvises.

 

Utlevering til hytten:
Få bestillingen din levert direkte til oppholdsstedet ditt på fjellet* idet du ankommer. For å kunne velge leveringsalternativet "Utlevering til hytten" må du være logget på "min side", ha bestilt en hytte med ankomst innen tre uker, og gjennomført bestillingen på skistarshop.com senest to dager før ankomst.

Hvis du velger å få bestillingen din levert direkte til oppholdsstedet ditt på fjellet, kjører vi den ut samme dag som du ankommer. Dette leveringsalternativet er helt kostnadsfritt.

*Gjelder kun utvalgte overnattingssteder i Sälen som er bestilt gjennom skistar.com. Hvis du ikke kan velge alternativet "Utlevering til hytten" i kassen (innenfor den ovennevnte tidsperioden), kan vi dessverre ikke levere varen dit.

Leveringstid
Ved levering av mindre pakker eller hjemkjøring er normal leveringstid 3-7 virkedager fra at vi har bekreftet din bestilling via e-post. Hvis varen må monteres eller på annen måte endres eller bearbeides, er leveringstiden 7-10 virkedager.

Ved henting av varer fra en Skistarshop Concept Store er varen normalt tilgjengelig etter 3-7 virkedager fra vår bekreftelse til deg. I forbindelse med kundebestilling fra SkiStars lager, sendes en e-post til den angitte e-postadressen.

Ovennevnte leveringstider kan variere og vi gir ingen garantier når det gjelder leveringstider. Hvis en levering blir forsinket, må du kontakte vår kundeservice.

 

Uavhentede pakker/forsendelser
Varer som ikke er hentet fra eksterne uttak eller fra våre egne butikker innen 14 dager fra den første varslingen til deg, sendes tilbake til SkiStar. Dette gjelder også for SkiStars egne butikker og du bør ikke bestille varer med opphenting i butikkene tidligere enn 20 dager før opphenting.

Dersom varene blir returnert etter ovennevnte tidsfrist, blir du belastet med et gebyr på NOK 299 for kostnader som skyldes administrasjon, forsendelse, returfrakt og håndtering. Uavhentede pakker har ingen angrerett.