Stornierung und Umbuchung Ihrer Reise

Hier erhalten Sie Informationen zum Buchen bzw. Stornieren Ihrer Reise. Außerdem finden Sie hier unsere Buchungs- und Versicherungsbedingungen

Kostenlose Stornierung und Umbuchung an unseren skandinavischen Reisezielen in der Vorsaison

Während der Vorsaison (27. Oktober bis 15. Dezember 2018) gilt die kostenlose Stornierung und Umbuchung bis zu Ihrem Einchecken. Das bedeutet, dass Sie als Gast ganz ohne Risiko in der Vorsaison buchen können.  Erfahren Sie mehr über die SkiStar-Schneegarantie für die skandinavischen Reiseziele » 

Reise mit der Rücktritts- und Umbuchungsversicherung von Trygg-Hansa umbuchen oder stornieren 

Sie haben Ihre Reise noch nicht bezahlt und möchten sie stornieren/umbuchen.
Öffnen Sie Ihre Buchung unter „Meine Seite”. Hier können Sie Ihre Reise ganz einfach und kostenlos stornieren/umbuchen.

Sie haben Ihre Anmeldegebühr bezahlt und möchten stornieren/umbuchen*.
Wenn Sie Ihre Reise 42 Tage oder länger vor der Anreise stornieren möchten, benötigen Sie keinen zulässigen Grund für die Stornierung/Umbuchung. Kontaktieren Sie uns unter +46 771 84 00 00, und wir helfen Ihnen. Bei Stornierung behalten wir die Kosten für die Versicherung und eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 195 SEK ein 

Sie haben Ihre Reise komplett bezahlt und möchte sie stornieren/umbuchen*.
Weniger als 42 Tage vor der Ankunft können Sie Ihre Reise nicht mehr umbuchen. Um die Reise zu stornieren, benötigen Sie einen zulässigen Grund, der mit einer Bescheinigung bestätigt werden muss, um das Geld für Ihre Reise zurückzuerhalten.  

*Kontaktieren Sie zuerst Skistar telefonisch unter der Nummer +46 771 84 00 00, um eine Stornierung vorzunehmen und eine Stornierungsbestätigung zu erhalten. Anschließend kontaktieren Sie Trygg-Hansa telefonisch unter der Nummer +46 75 243 15 40, oder stellen Sie direkt einen Antrag über dieses Schadensformular »

 

Reise ohne Rücktritts- und Umbuchungsversicherung von Trygg-Hansa umbuchen oder stornieren

Sie haben Ihre Reise noch nicht bezahlt und möchten sie stornieren/umbuchen.
Öffnen Sie Ihre Buchung unter „Meine Seite”. Hier können Sie Ihre Reise ganz einfach und kostenlos stornieren/umbuchen.

Sie haben Ihre Anmeldegebühr bezahlt und möchten stornieren/umbuchen.
Ohne Rücktritts- und Umbuchungsversicherung von Trygg-Hansa können Sie Ihre Reise nicht umbuchen. Um die Reise zu stornieren, kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer +46 771 84 00 00. Die Anmeldegebühr wird nicht erstattet.

Sie haben Ihre Reise komplett bezahlt und möchten stornieren/umbuchen.
Ohne Rücktritts- und Umbuchungsversicherung von Trygg-Hansa können Sie Ihre Reise nicht umbuchen. Für die Stornierung einer bereits bezahlten Reise gelten für Schweden, Norwegen und Österreich unterschiedliche Bedingungen. Rufen Sie uns unter der Nummer +46 771 84 00 00 an, und wir helfen Ihnen weiter.

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