FAQ om utleie av din fritidsbolig

Nedenfor finner du alt du trenger å vite før du leier din fritidsbolig via SkiStar.

Trygt, enkelt og lønnsomt å leie ut via SkiStar

Trygt - Vi tar vare på din fritidsbolig og har 24 timers vakttjeneste dersom gjester melder fra om noe galt i enheten. Gjennom din avtale med oss er enheten din beskyttet mot for eksempel hærverk. Hvis en gjest ødelegger møbler, håndterer og erstatter vi det. Fullstendige vilkår og betingelser finnes i Utleieavtalen.

Enkelt – Vi tar oss av alt fra salg, nøkkelutlevering, renhold/kontroll, snømåking (fra parkering til inngangsdør), varmejustering ved behov og supplering av servise og rengjøringsmidler. SkiStars ansatte kan kontaktes hele døgnet.

Lønnsomt - Bred markedsføring og gode salgskanaler gir et bra belegg og gode inntekter. skistar.com har cirka 17 millioner besøk i året.

Typer avtaler og kommisjon

Det er mulig å leie ut enheten både som privatperson og som firma med merverdiavgiftspliktig virksomhet. Du som eier velger det som passer deg best.

Utleieavtale

Eiers andel er 70% av det gjesten betalte for leie av enheten, eks mva. Sluttrengjøring etter eiers bruk, vårrengjøring og storrengjøring kan bestilles hos SkiStar eller utføres av eier. SkiStar har råderett over de ukene som leies ut til gjester. Eier kan benytte enheten innenfor rammen av avtalens fordelskategori (Gull eller Sølv).

Volumavtale/Storeier

Dersom du leier ut mer enn 5 enheter på samme destinasjon og på samme avtale, regnes du som storeier og kan ha krav på større leieandel. Se mer informasjon i avtalens vedlegg 3.

Prøvesesong

Dersom du ikke ønsker å binde deg til utleie de neste to vintrene, kan du velge å prøve en sesong. Din leie er da 65% av det gjesten betalte for enheten eks mva. Det er ingen fordeler eller rabatter knyttet til denne avtalen, da de er basert på hvor mye som leies ut vintersesongen etter.

Avtalens vedlegg er tilgjengelig for gjennomlesing før avtalen signeres.

1 A. Generelle vilkår for utleie - Trysil
1 B. Generelle vilkår for utleie - Hemsedal
2. Liste over Grunnutstyr
3. Fordeler
4. Storrengjøringsinstruks

Hvordan gjøres det ved inntak av ny enhet i utleie?*

  1. Eier kontakter SkiStar Eierservice med forespørsel om utleie, eller SkiStar kontakter eiere av interessant enheter.
  2. SkiStar gir informasjon om hva som skal være i enheten før utleie (iht. Liste over Grunnutstyr vedlegg 2 i avtalen)
  3. Eieren må levere inn nøkler til SkiStar for å kunne starte prosessen
  4. SkiStar utfører objektskontroll av enheten og kommer med forslag til tiltak overfor eier
  5. Etter at eier har meddelt at alle tiltak er iverksatt, foretar SkiStar en sluttbefaring av enheten
  6. Eier informerer SkiStar om de egne ukene de ønsker å disponere enheten første sesong
  7. Avtaler sendes og signeres digitalt via Scrive
  8. Fotografering av enheten er bestilt. Spesielt hverdager når lyset tillater det
  9. SkiStar setter pris og stjerne basert på SkiStar-standard og legger inn alle fakta i våre bookingsystemer
  10. Eieren sjekker og godkjenner enhetsbeskrivelsen og deretter får eieren innlogging til Eiersidene på skistar.com.
  11. SkiStar publiserer enheten via Skistar.com
  12. SkiStar klargjør enheten til utleie

*Rekkefølgen kan variere

Før fotografering

For at vi skal kunne fotografere enheten og presentere gode salgsbilder, må følgende være tydelig:

  • Alle tiltak skal gjennomføres i enheten
  • Møbler, gardiner og innredning skal på plass
  • Ingen personlige eiendeler kan være tilstede i enheten
  • Enheten skal være nøytral uten for eksempel pynt i jul, påske etc.
  • Enheten skal være ren og se fresh ut
  • Under fotoseansen får ingen oppholde seg i Enheten

Eierfordeler

Som Eier velger du en fordelskategori når du signerer en Utleieavtale, og forplikter deg til å følge de reglene som følger for hver kategori. Ønsker du å bytte kategori, må du gi beskjed til Eierservice i god tid før 1. november når det er på tide å bestille neste års eieruker og åpne for booking.

Her kan du lese mer om de ulike fordelskategoriene du kan velge mellom.

SkiStar standard, hva betyr det?

Alle enheter som vi leier ut på alle våre alpinanlegg må oppfylle samme vilkår. Det skal være luftig og alle i enheten skal ha det behagelig, maksimering av antall senger trenger ikke være det beste fra et utleiesynspunkt. God allmennbelysning er å anbefale og brannslukningsapparater og røykvarslere skal være tilgjengelig i enhver enhet. Gjestene skal ha det behagelig slik at de ønsker å bestille din enhet igjen og dermed gi et høyt belegg og god inntekt.. Her kan du se Liste over Grunnutstyr hva som skal være i enheten før utleie.

  • Kjøkken/spisestue
    • Utstyr i henhold til vår liste over grunnutstyr.
    • Sitteplasser ved spisebord skal være det samme som antall senger.
    • Har du flere sengeplasser enn 8 bør du ha henholdsvis fullt kjøleskap og full fryser.
    • Mikrobølgeovn, kaffetrakter, vannkoker, elektrisk visp og brødrister er standard.
  • Stue
    • Sitteplasser på sofaer og lenestoler bør helst være det samme som antall senger.
    • TV med standardkanaler må være tilgjengelig i enheten (Chromecast eller Apple TV er ikke ok som kanaltilbud).
  • Soverom
    • Anbefaling er å ha maksimalt to senger per soverom.
    • Garderobe (60 cm pr. 2 personer) og/eller kroker på vegg skal være tilgjengelig.
    • Nattlamper og blendingsgardiner skal leveres i hvert rom.
    • En dobbeltseng skal være 150 cm eller bredere.
    • Sovesofaer teller ikke som senger ved utleie.
  • Bad
    • Dersom enheten har 6 sengeplasser eller flere, skal enheten ha minst 2 toaletter.
  •  Generelt
    • Størrelsen på varmtvannsberederen skal tilpasses antall sengeplasser.
    • Parkeringsmuligheter må tilpasses antall sengeplasser i enheten.
    • Tørkemulighet for vått tøy.
    • Vi aksepterer ikke kodelåser til enheten, vi aksepterer kun låser med fysiske nøkler/nøkkelbrikker.

Vi anbefaler leverandører som følger vår standard og har et utvalg tilpasset utleie i fjellmiljøer:

Culina for service, glass og porselen: culina.no
Møbler og håndverkere; ta kontakt med aktuell Eierservice avdeling for anbefalinger

Husdyr

Vi har stor etterspørsel etter enheter som tillater husdyr. Dersom du som eier har til hensikt å ha egne husdyr i enheten, må det stå oppført som tillatt med husdyr med tanke på allergikere.

Byttedager

For tiden tar vi i hovedsak inn enheter med lørdagsbytte. Det er noe gjestene etterspør, det sprer reiser og bidrar til bedre forhold for renhold og eiendomsservice på byttedager.

Sommerutleie

Alle eiere som leier ut vintersesongen (v.44 - v.18) har også mulighet til å leie ut sommersesongen (v.19 - v.43). Sommersesongen er frivillig og krever at du som eier gir beskjed til Eierservice senest 1. november om ønsket utleieperioder og eieruker. Dersom du velger å leie ut i sommersesongen, må enheten din rengjøres om våren iht. vedlegg 4. Det er ønskelig med minimum 4 uker sammenhengende utleie uke 25-33.

Booking av eieruker

Laget i samsvar med vedlegg 1, Generelle vilkår til utleie og Eierbestilling.

Bestill dine eieruker ved å logge inn på Min side / Eiersider / Eierbooking og velg ønskede uker innenfor rammen av din valgte fordelskategori. Eierservice ber om disse fra deg i forbindelse med at de sender ut avtalen til deg.

Eieruke refererer også til kortere opphold som korte uker, helger og enkeltdager.

Høysesong refererer til jul, nyttår, og uke 1, vinterferieukene 7-10 samt første og andre påskeuke. Hvis uke 1 faller i løpet av samme uke som nyttår, blir det en høysesonguke, noe som sjelden skjer da vi prøver å optimalisere ukene slik at det faller inn i ulike perioder og flere gjester får mulighet til å bestille og komme til oss.

Hvis enheten er ledig når det er 14 dager eller mindre igjen til ankomst, kan du bestille ytterligere eieruker uten at dette vil påvirke din rett til fordeler i henhold til den valgte kategorien Gull eller Sølv.

Eksempel: 1. november 2022 oppgir Eier hvilke Eierbestillinger han ønsker å foreta for perioden 1. mai 2023– 30. april 2024. Denne eierbestillingen styrer fordelskategorien for perioden 1. november 2022 – 31. oktober 2023. Dersom Eier ikke gir beskjed om endring av fordelskategori i forbindelse med booking av eieruker, forblir Eieren på forrige fordelskategori.

Dersom vilkårene om maksimalt antall eieruker ikke følges, vil SkiStar kreve tilbake verdien av eventuell nytte/rabatt, samt sin kommisjon for den ekstra bestilte uken.

Bestilling av SkiPass og andre produkter med rabatt

Antall Skipass med rabatt er maks 4 per Utleieavtale (eiernummer) Gull eller Sølv, uavhengig av voksne eller barn. Du velger enten SkiStar All Sesongkort, eller 8 valgfrie dager hvis det passer deg bedre. (MERK at 8 valgfrie dager ikke er det samme som ukekort 6-8 dager). Du kan velge hvilke familiemedlemmer eller medeiere som skal få Skipass-rabattene, for eksempel ektefelle, barn, barnebarn eller besteforeldre.

Bestill i innlogget modus på Skistar.com og rabatten slås på i kassen i siste trinn. Rabatten er knyttet til Eier / Hovedkontakt.

Tilbud fra lokale samarbeidspartnere

SkiStar gir lokale aktører på destinasjonen mulighet til å gi dere som overnattingseiere ulike tilbud. De publiseres på Eiersidene før hver sesong og bestilles direkte hos det eksterne selskapet.

Utleie av privat fritidsbolig – skatt

Alle spørsmål angående beskatning av utleie, henviser vi til Skatteetaten og dets rådgivere på telefon 800 80 000 (ringer du fra utlandet, tlf +47 22 07 70 00) eller skatteetaten.no

Rengjøring

SkiStar tilbyr renhold på alle enheter. På noen enheter er det inkludert i gjesteprisen og obligatorisk, på noen enheter kan gjesten velge å rydde selv eller betale SkiStar.

Du som eier er ansvarlig for å utføre/bestille storrengjøring, og vårrengjøring dersom du har sommerutleie. Den kan bestilles av SkiStar eller utføres av deg som eier etter sjekkliste i vedlegg 4.

Forsikring

Det er viktig at du som leier ut via SkiStar gir beskjed til forsikringsselskapet ditt om at du har tenkt å leie ut. De fleste har et leietillegg. Dette fordi dersom det oppstår skader i enheten og du ikke får leieinntektene dine i en viss periode, kan du ha mulighet til å få erstatning for inntektstapet fra forsikringsselskapet ditt.

Se mer info om de generelle vilkårene i vedlegg 1 Trysil / vedlegg 1 Hemsedal Generelt er SkiStar ansvarlig for skader forårsaket av SkiStars ansatte eller gjester. Noen ganger kan det være aktuelt å aktivere forsikringen og SkiStar bærer egenandelen. Slitasje som kan anses som normal ved utleie utbedres ikke av SkiStar, men det er eiers ansvar å iverksette tiltak for å holde enheten i god stand.

Prissetting, inntektsoptimering og SkiStarStjerner

FAQ

SkiStar markedsføres bredt, både tradisjonelt og på sosiale medier, med fokus på å få besøkende til www.skistar.com. Der er overnattingsenheter ofte første steg i bestilling av vinterskiferien/sommerfjellferien og derfor er vårt samarbeid vedr. din enhet så viktig for oss.

Hvordan jobber SkiStar for å optimere inntektene for min enhet?

Målet med vår salgsoptimalisering er å ha et høyt og jevnt belegg, det vil si høyest mulig inntekt for eier per vintersesong.

Prisene er dynamiske, markedsdrevne og basert på etterspørsel. Vi følger bestillingsmodus og justerer prisene deretter. Det betyr at perioder med lavere etterspørsel også har en lavere pris. Når vi ser at etterspørselen øker, justeres prisene opp. Vi gjør salgsinnsats der vi ser at det er behov for det. Dette for å øke belegget og inntektene til eierne.

Hva betyr dynamisk prising?

Vi har ingen faste prislister. Vi følger bestillingsmodus og justerer prisene etter hva gjesten ønsker.

Jeg har så bra belegg, kan du heve prisen?

Godt belegg = riktig pris! Øker vi for mye risikerer vi å miste belegg og dermed inntekter. Prisene er dynamiske, revideres regelmessig og bestemmes av etterspørselen.

Hvordan beregnes SkiStarStjerner 1-5?

Alle enheter på skistar.com tildeles en SkiStarStjerne som indikerer standarden på enheten. Den skal være gjenkjennelig for gjester uavhengig av reisemål og fokus på tilstand og standard inne i enheten.

Stjernen består av en kombinasjon av fakta, funksjon og standard.

Ved nye enheter registreres alle fakta som kvadratmeter, antall sengeplasser, byggeår/oppussing mv. Vi legger også merke til hvilke fasiliteter som er tilgjengelige. Det er etterspurt med skibod, dobbeltseng, tørkeskap, vaskemaskin, terrasse/balkong, komfyr og badstue. Dette er ikke et krav. men det bidrar til et godt belegg.

Som et komplement til dette gjøres det også en standardvurdering hvor vi vurderer tilstand og slitasje på overflate, møbler, om det er funksjonell belysning med mer.

Hvordan er SkiStarStjerner knyttet til prissetting?

SkiStarStjerner angir standard på enheten. Lignende enheter med ulike standarder kan ha ulikt antall stjerner og derfor prisforskjeller. De tar ikke hensyn til for eksempel beliggenhet, som er en faktor som har direkte innvirkning på prissettingen.

Det er viktig å jobbe med vedlikehold av enheten årlig for å holde en god standard. Dersom det ikke utføres nok vedlikehold og oppussing, kan SkiStarStjerner reduseres over tid, noe som kan påvirke belegg og inntekter.

Ved oppgradering / endring i enheten skal dette meldes til Eierservice slik at det kan foretas en gjennomgang av fakta og standarder. Dersom endringen påvirker SkiStarStjerner, kan prisene bli justert så snart vi har endret enhetsbeskrivelsen, inkludert bilder på nettet. Ved større ombygginger er det først når alle fakta og bilder foreligger at enheten kan åpnes for salg med revidert pris.

Ta kontakt med Eierservice før du gjør endringer i enheten din, så kan vi hjelpe med tips og tanker som fremmer booking.

Hvordan kan jeg gjøre min fritidsbolig mer attraktivt for gjester å bestille?

Noen faktorer som plassering er vanskelig å påvirke som eier, men det er ting som etterspørres av skistar.coms gjester: for eksempel gratis Wi-Fi, materialvalg, standard på møbler og interiørdesign, standard på kjøkken og bad, standard av utemøbler, peis/komfyr, badstue, dobbeltseng, vaskemaskin, tørkemulighet for sko og klær, elbillader m.m.

Tar vi inn fritidsboliger i ditt området akkurat nå?

Vi jobber med overnatting nært bakken. Alle typer og størrelse av overnatting er av interesse.

Renovering 

Ved renovering/endring av overnattingsstedet er det viktig at SkiStar Eierservice varsles i god tid. Endringer kan ikke gjøres i løpet av den aktuelle salgsperioden, siden gjester da får feil inntrykk og kan kreve erstatning fordi overnattingsstedet ikke stemmer overens med tekst og bilde. Denne kostnaden faller da på eieren som har gjort endringen.
I byggeperioden kan SkiStar blokkere overnattingsstedet ditt for utleie. Overnattingsstedet åpnes for utleie igjen når en ny inspeksjon av fakta og standard er utført og eventuell revidering av pris og SkiStar-stjerne. Ved tillegg av nye fasiliteter som tørkeskap, peis, badstue m.m., sender Eierservice informasjonen videre til inntektsoptimalisererne, som vurderer om det påvirker overnattingsstedets stjerner og pris.

Mange renoveringer bidrar til å opprettholde eksisterende tilstand og dermed SkiStar-stjerner og prisnivå, og det setter vi og SkiStars gjester pris på. Det er ikke alltid en renovering gir økning i stjerne og pris, men det kan hindre at vi senker dem dersom løpende vedlikehold og renoveringer ikke utføres av eiere.

Fotografering

Ved omfattende renoveringer gjør SkiStar en revidert standardvurdering og sender ved behov ut fotograf for å ta nye bilder. Da kreves det endringer som utgjør en tydelig forskjell mot eksisterende bilder, og SkiStar vurderer nødvendigheten. Hvis endringen vurderes som mindre merkbar på bildet (f.eks. nymalt i lignende farger eller bytte av enkelte møbler), setter vi opp overnattingsstedet ditt på foto-priolisten og håndterer det ved fotografering i området ditt fremover.

Vi trenger også informasjon om det skal foregå byggearbeid i området ditt (støy og anleggstrafikk), så vi kan informere gjester og forebygge klager og krav om flytting/kompensasjon.

Lader for elbil

Etterspørselen etter overnatting med elbilladere øker, og gjestene kan søke etter ladepunkt som et utvalg på www.skistar.com for å finne overnatting som tilbyr det. Det påvirker ikke prisen på enheten din, men kan øke attraktiviteten til elbilgjester som etterspør lademuligheter. 

Vennligst informer Eierservice/losjirekrutterer, slik at vi kan legge ut informasjon på hjemmesiden:

  1. Hvis overnattingsstedet har et ladepunkt
  2. Hvilken type lader som finnes (Type 1, 2 eller Tesla-lader)
  3. Hvis lading er inkludert eller mot betaling

Losjieieren må selv sørge for at det finnes en betalingsløsning, dersom du ønsker å ta betalt. Enkelte leverandører tilbyr slike løsninger. SkiStar kan ikke administrere og belaste gjestene for strømkostnader basert på forbruk.