Buchungsinformationen Erlebnisse

 

Bezahlung

Für einige unserer Erlebnisse erfolgt die Bezahlung online, für andere vor Ort im Experium. Lesen Sie die Informationen bei der Buchung sorgfältig nach, damit Sie wissen, was für Ihr spezielles Erlebnis gilt.

Buchung/Stornierung

Erlebnisse buchen Sie über das Internet, beim Experium oder telefonisch unter der Nummer 0280-861 00. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung, in der Sie Datum und Uhrzeit sowie das gebuchte Erlebnis überprüfen können. All unsere Erlebnisse sind zeitgesteuert. Sie können Ihre Buchung bis spätestens 24 Stunden vor Beginn stornieren, anderenfalls werden Ihnen die gesamten Kosten in Rechnung gestellt.  

Vor Ihrem Besuch

Kommen Sie rechtzeitig! Denken Sie daran, dass Ihr Erlebnis zu einer festgelegten Zeit beginnt und endet. Sie erreichen uns über den Spashop im Eingangsbereich im Experium.

Sonstiges

Kinder von 0 bis 11 Jahren besuchen uns in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen. Jugendliche ab 12 Jahren, die das Bad ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen, müssen mindestens 200 m schwimmen können. In der Saunawelt liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren; Jugendliche von 12 bis 17 Jahren sind in Begleitung eines Erziehungsberechtigten willkommen.

Im Abenteuerbad und in der Saunawelt sind Mobiltelefone, Kameras und Tablet-PCs verboten. Auf diese Weise wollen wir für ein sichereres Erlebnis sorgen. Beim FlowRider darf die eigenen Gesellschaft fotografiert und gefilmt werden.

Folgendes gilt zu bedenken:

  • Duschen Sie immer, bevor Sie das Bad oder die Sauna betreten.
  • Unsere jüngsten Badegäste tragen immer eine Badewindel (kostenlos am Eingang erhältlich).
  • Unter der Badebekleidung wird keine Unterwäsche getragen.
  • Das Baden erfolgt auf eigenes Risiko und Erziehungsberechtige haften für ihre Kinder.
  • Schwimmmasken sind im Bad verboten.
  • Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Ihre Wertsachen.
  • Der Verzehr mitgebrachter Getränke oder Speisen sind nicht zulässig. Wir verweisen auf das Poolcafé oder die Saunabar.