Bestill trygt – året rundt

Med vår av- og ombestillingsbeskyttelse får du bedre sikkerhet som kunde når du bestiller.

Trygghet hele veien fram til ankomst

Gratis ombestilling

Du kan ombestille overnattingen din gratis frem til 21 dager før ankomst. Du kan endre destinasjonen, overnattingen, ankomstdagen eller oppholdstiden frem til 21 dager innen ankomst, uten å måtte sende inn dokumentasjon.  

Åpent kjøp 

Med vår av- og ombestillingsbeskyttelse har du alltid åpent kjøp frem til 21 dager før ankomst. Det betyr at du kan avbestille reisen din og få pengene tilbake, uten å måtte sende inn dokumentasjon. 

Ski- og LiftPass, skiskole, aktiviteter og utleie

Du kan alltid om- og avbestille heis- og SkiPass, aktiviteter (f.eks. skiskole og Valles Kids Club), sykkel- og skiutleie frem til dagen før den første gyldighetsdagen. Dette gjelder også for sesongkort. 

Vi oppfordrer deg til å forhåndsbestille utstyret ditt her på skistar.com for å forhindre kø. For å sikre deg en ekstra trygg ferie, kan du legge til en ski- og aktivitetsforsikring fra Europeiska ERV. Forsikringen er en trygghet for deg som kjøper heis- eller SkiPass og/eller leier ski- eller sykkelutstyr, og den gjelder hvis du utsettes for en ulykke eller hvis utstyret du har leid blir skadet eller stjålet.

Avbestilling ved sykdom

Hvis du eller noen nær deg blir akutt syk før eller under reisen, kan du avbestille og få penger tilbake ved fremvisning av dokumentasjon. Gjelder fra bestillingsdagen og helt til du sjekker ut etter oppholdet. 

Vilkår

Beskyttelsen gjelder for hele bestillingen, og du kan kjøpe den når du bestiller overnatting eller i etterkant, frem til registreringsavgiften for reisen har blitt betalt. Den nye av- og ombestillingsbeskyttelsen gjelder kun for bestillinger som legges inn fra og med 29.04.2020. Kostnaden for av- og ombestillingsbeskyttelsen tilbakebetales ikke. En egenandel på 195 kr utgår.

Vilkår for av- og ombestillingsbeskyttelse » 

Trygg med vår snøgaranti

Snøgarantien vår gjelder på alle de skandinaviske anleggene våre, og den gir deg mulighet til å ombestille reisen din eller få pengene tilbake hvis vi ikke kan levere skiproduktet vi lover.

Ski- og aktivitetsforsikring

Med ski- og aktivitetsforsikring fra Europeiska ERV er du blant annet fullstendig forsikret og får pengene tilbake for de resterende dagene av sykkel- og skiutleien, heis- og SkiPasset eller skiskolen som er bestilt via SkiStar, hvis du skulle utsettes for en ulykke eller hvis utstyret du leier blir skadet eller stjålet.

Informasjon om Korona

Vi følger Folkhelseinstituttet, UDs, samt bransjeorganisasjonene SLAOs (svenske skisteder) og ALFs (norske skisteder) anbefalinger fortløpende og tilpasser vår virksomhet etter det.