Sorglos buchen

Mit unserem Rücktritts- und Umbuchungsschutz erhalten Sie als Kunde mehr Sicherheit bei der Buchung.

Sicherheit vom ersten Tag bis zur Ankunft

SkiPass, Skischule und Skiverleih

Sie können SkiPass, Skischule und Skiverleih jederzeit bis zum Vortag des ersten Gültigkeitstages umbuchen oder stornieren. Dies gilt auch für Saisonkarten.

Wir bitten Sie, Ihre Ausrüstung hier auf skistar.com zu reservieren, um Warteschlangen auf ein Minimum zu reduzieren.

Rückgaberecht 

Mit unserem Rücktritts- und Umbuchungsschutz haben Sie immer bis 21 Tage vor der Ankunft ein Rückgaberecht. Damit können Sie Ihre Reise stornieren und Ihr Geld zurückerhalten, ohne einen Nachweis einzureichen 

Kostenlose Umbuchung

Sie können Ihre Unterkunft kostenlos bis 21 Tage vor der Ankunft umbuchen. Sie können Skigebiet, Unterkunft, Ankunftstag oder Reisedauer bis 21 Tage vor der Ankunft ändern, ohne einen Nachweis einzureichen. 

Stornierung im Krankheitsfall

Wenn Sie oder ein naher Angehöriger vor oder während der Reise akut erkranken, können Sie den Aufenthalt stornieren, und Sie erhalten Ihr Geld zurück, sofern Sie einen Nachweis vorlegen. Gilt ab dem Buchungstag bis zu dem Zeitpunkt, wenn Sie am Ende Ihres Aufenthalts auschecken. 

Bedingungen

Der Schutz umfasst die gesamte Buchung; Sie können ihn in Verbindung mit der Buchung Ihrer Unterkunft oder nachträglich bis zu dem Zeitpunkt buchen, bis Sie die Anzahlung für die Reise geleistet haben. Der neue Rücktritts- und Umbuchungsschutz gilt ausschließlich für Buchungen, die nach dem 29.04.2020 getätigt wurden. Die Kosten für den Rücktritts- und Umbuchungsschutz werden nicht erstattet. Es entsteht eine Selbstbeteiligung von 195 SEK.

 

Bedingungen für den Rücktritts- und Umbuchungsschutz » 

Rückgaberecht

Buchen Sie jedes Jahr dieselbe Unterkunft? Dann wissen Sie, dass man sich frühzeitig kümmern muss, um garantiert die gewünschte Lieblingsunterkunft zu erhalten. Unser neuer Rücktritts- und Umbuchungsschutz umfasst ein Rückgaberecht bis 21 Tage vor der Anreise, sodass Sie ganz beruhigt auch lange im Vorwege Ihren Urlaub in den Bergen buchen können.

Kostenlose Stornierung und Umbuchung

Es kann immer etwas Unvorhergesehenes geschehen. Wenn Sie Ihre Reise mit den neuen Rücktritts- und Umbuchungsschutz von SkiStar gebucht haben, können Sie Ihre Unterkunft bis 21 Tage vor der Anreise stornieren oder umbuchen.

Im Krankheitsfall

Es ist immer unerfreulich, wenn ein Familienmitglied krank wird oder einen Unfall hat. Wenn etwas Unvorhergesehenes eintritt, können Sie bei einer Buchung mit SkiStar sicher sein, dass Sie die gesamte Buchungssumme zurückerhalten.

Schneegarantie

Mit unserer Schneegarantie, die für unsere skandinavischen Skigebiete gilt, erhalten Sie die Möglichkeit, Reise umzubuchen oder Ihr Geld zurückzubekommen, wenn wir das versprochene Skiprodukt nicht erfüllen können.

Skifahrer-versicherung

Sicherheit für alle, die einen SkiPass kaufen und/oder Skiausrüstung leihen. Die Versicherung gilt, wenn Sie einen Unfall haben oder wenn die gemietete Ausrüstung beschädigt oder gestohlen wird.

Information zu Corona

Wir folgen kontinuierlich dem schwedischen Gesundheitsamt, dem Außenministerium und den Empfehlungen der Branchenverbände SLAO und ALF und passen unsere Geschäftstätigkeit entsprechend an.