Stornierung und Umbuchung Ihrer Reise

Hier erhalten Sie Informationen zum Buchen bzw. Stornieren Ihrer Reise. Außerdem finden Sie hier unsere Buchungs- und Versicherungsbedingungen

Kostenlose Stornierung und Umbuchung an unseren Reisezielen in der Vorsaison

Während der Vorsaison (06. November bis 15. Dezember 2023) gilt die kostenlose Stornierung und Umbuchung bis zu Ihrem Einchecken. Das bedeutet, dass Sie als Gast ganz ohne Risiko in der Vorsaison buchen können. Lesen Sie mehr über unsere alpine Schneegarantie »

Reise mit der Rücktrittsversicherung von Europeiska ERV umbuchen oder stornieren

Sie haben Ihre Reise noch nicht bezahlt und möchten sie stornieren/umbuchen.
Öffnen Sie Ihre Buchung unter „Meine Seite”. Hier können Sie Ihre Reise ganz einfach und kostenlos stornieren/umbuchen.

Sie haben Ihre Anmeldegebühr bezahlt und möchten stornieren/umbuchen*.
Wenn Sie Ihre Reise 21 Tage oder länger vor der Anreise stornieren möchten, benötigen Sie keinen zulässigen Grund für die Stornierung/Umbuchung. Kontaktieren Sie uns unter +46 771 84 00 00, und wir helfen Ihnen. Bei Stornierung behalten wir die Kosten für die Versicherung und eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 95 SEK ein

Sie haben Ihre Reise komplett bezahlt und möchte sie stornieren/umbuchen*.
Weniger als 21 Tage vor der Ankunft können Sie Ihre Reise nicht mehr umbuchen. Um die Reise zu stornieren, benötigen Sie einen zulässigen Grund, der mit einer Bescheinigung bestätigt werden muss, um das Geld für Ihre Reise zurückzuerhalten.

*Kontaktieren Sie zuerst Skistar telefonisch unter der Nummer +46 771 84 00 00, um eine Stornierung vorzunehmen und eine Stornierungsbestätigung zu erhalten. Anschließend kontaktieren Sie Europeiska ERV und stellen Sie einen Antrag hier.

Reise ohne Rücktrittsversicherung von Europeiska ERV umbuchen oder stornieren

Sie haben Ihre Anmeldegebühr bezahlt und möchten stornieren/umbuchen.
Ohne Rücktrittssversicherung von Europeiska ERV können Sie Ihre Reise nicht umbuchen. Um die Reise zu stornieren, kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer +46 771 84 00 00. Die Anmeldegebühr wird nicht erstattet.

Sie haben Ihre Reise komplett bezahlt und möchten stornieren/umbuchen.
Ohne Rücktrittsversicherung von Europeiska ERV können Sie Ihre Reise nicht umbuchen. Für die Stornierung einer bereits bezahlten Reise gelten für Schweden und Norwegen unterschiedliche Bedingungen. Rufen Sie uns unter der Nummer +46 771 84 00 00 an, und wir helfen Ihnen weiter.