Coronainformation gällande våra norska skidorter

Hemsedals och Trysils skidområden stänger med omedelbar verkan pga kommunbeslut (Force Majeure) Beslutet gäller tillsvidare.

Återbetalning och ombokning

Du som har en bokning med SkiStar i Hemsedal eller Trysil som påverkas av kommunernas beslut har rätt till full återbetalning för alla produkter bokade via SkiStar. Du behöver inte kontakta oss för att få tillbaka dina pengar vi  har börjat återbetala och fortsätter hanterar avbokningar och återbetalningar så fort vi kan. Vi ber om förståelse att trycket är högt.

Så här sker återbetalningen

Så fort vi har hanterat din avbokning kommer Klarna att ta hand om återbetalningen.

  • Du som har betalat med kort får pengarna tillbaka på kortet. Är din kortbetalning äldre än 6 månader kommer Klarna att kontakta dig för att be om kontouppgifter
  • Du som har betalat med Klarna faktura/Klarna konto kommer att bli kontaktad av Klarna för mer information om din återbetalning.
  • Har du betalat med banköverföring gäller olika regler beroende på vilken bank du har. Även här kommer du att bli kontaktad av Klarna.
  • Du som har betalat på annat sätt kommer att bli kontaktad av SkiStar gällande din återbetalning.

För dig som fick avbryta din vistelse i Hemsedal eller Trysil

Återbetalning kommer att ske för de delar av resan/produkterna bokade via SkiStar som du inte har haft möjlighet att utnyttja pga stängningen.

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Om du fortsätter innebär det att du accepterar att cookies används enligt SkiStars cookie-policy