Digitalisering; Möta kunden där kunden vill vara

Digitalisering för SkiStar innebär att utveckla våra destinationer och digitala plattformar utifrån kundinsikt och dataanalys med enkelhet, nöjdhet, tillgänglighet och trygghet för gästen som ledord.

Under det gångna året har SkiStar fortsatt att vidareutveckla en hel del tjänster och produkter, alltifrån SkiStar-appen till digital in och utcheckning till boenden. Även ett större projekt har genomförts med digitala nycklar på nya SkiStar Lodge Hundfjället samt digitalt köpflöde och kommunikation kopplat till de nya produkterna i Stockholm Hammarbacken.

Den digitala affärsutvecklingen fortsätter under kommande år med fokus på ytterligare anpassningar med gästen i centrum: Det handlar om att ligga i framkant i det digitala mötet med gästen för att skapa en minnesvärd och bekymmersfri fjällupplevelse både före, under och efter resan.

Det handlar om att ligga i framkant i det digitala mötet med gästen för att skapa en minnesvärd och bekymmersfri fjällupplevelse både före, under och efter resan. Det digitala mötet innefattar allt ifrån våra webbsidor, appar, e-mail, sms och incheckning till digitala skyltar vid liften.
Heléne Wallin, digital chef på SkiStar