Du kan välja att antingen hämta varan i butik, få den utkörd till din bokade stuga eller beställa transport av varan från SkiStar enligt följande:

Mindre paket: 
Varorna skickas till det utlämningsställe som ligger närmast den postadress du angivit som leveransadress. När paketet finns att hämta på utlämningsstället får du ett sms med information om försändelse-id till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID-handling uppvisas.

Detta alternativ är kostnadsfritt vid beställningar som överstiger 500 SEK. För beställningar under 500 SEK tillkommer en fraktavgift om 49 SEK.

 

Hemleverans: 
Vi skickar varorna direkt hem till dig. Avisering vid hemleverans sker per telefon. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns (dvs. inte leverans in i en lägenhet eller i ett hus).

Kostnader för hemleverans:

Vid en beställning som innehåller någon vara längre än 150 cm gäller:

  1. Fri frakt om orderns totalsumma överstiger 1500 SEK.
  2. 149 SEK i fraktkostnad om orderns totalsumma understiger 1500 SEK.

 Vid en beställning som inte innehåller någon vara längre än 150 cm gäller:

  1. Alltid 149 SEK i fraktkostnad.

 

Upphämtning i SkiStarbutik: 
Varorna hämtas i en av kunden vald SkiStarshop Concept Store på någon av SkiStars destinationer.

Beställ inte varor med uthämtning i butik tidigare än 20 dagar före upphämtning. Varor som inte har hämtats ut från SkiStars egna butiker inom 14 dagar från den första aviseringen till dig, återsänds till SkiStar.

Du kan välja att hämta dina varor i någon av följande butiker:

  • SkiStarshop Concept Store, Sälfjällstorget, Sälen
    (Leveranstid 1 dag)
  • SkiStarshop Concept Store, Tandådalen, Sälen
    (Leveranstid 1 dag)
  • SkiStarshop Concept Store, Vemdalsskalet, Vemdalen
    (Leveranstid 3 dagar)
  • SkiStarshop Concept Store, Björnrike, Vemdalen
    (Leveranstid 3 dagar)
  • SkiStarshop Concept Store, Hemsedal Skisenter, Hemsedal
    (Leveranstid 7 dagar)
  • Hanson Concept Store, Åre torg, Åre
    (Leveranstid 3 dagar)
  • Velkomstsenteret, Trysil Turistcenter, Trysil
    (Leveranstid 7 dagar)
  • Velkomtsenteret, Trysil Høyfjellssenter, Trysil
    (Leveranstid 7 dagar)

Detta alternativ är alltid kostnadsfritt. Vid uthämtning måste giltig ID-handling och kvitto uppvisas.

 

Utkörning till stuga:
Få din beställning levererad direkt till fjällboendet* i samband med din ankomst. För att kunna välja leveransalternativet ”Utkörning till stuga” krävs att du är inloggad på ”min sida”, har en bokad stuga med ankomst inom tre veckor samt genomför beställningen på skistarshop.com senast två dagar innan ankomst.

Om du väjer att få din beställning levererad direkt till fjällboendet kör vi ut den på din ankomstdag. Detta leveransalternativ är helt kostnadsfritt.

*Gäller endast utvalda boenden i Sälen som bokats via skistar.com. Finns inte alternativet ”Utkörning till stuga” valbart i kassan (inom ovan angivna tidsperiod) kan vi tyvärr inte leverera till det boendet.

Leveranstid

Vid leverans av mindre paket eller vid hemleverans är den normala leveranstiden 1-4 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Om varan behöver monteras eller på annat sätt förändras eller bearbetas är leveranstiden mellan 5-10 arbetsdagar.

Vid uthämtning av varan från en SkiStarshop Concept Store finns varan normalt tillgänglig efter 3-7 arbetsdagar från det att du har fått din bekräftelse från oss. I samband med att din order skickas från vårt lager skickas ett e-postmeddelande till angiven e-postadress.

Ovan angivna leveranstider kan variera och vi lämnar inga garantier vad gäller leveranstider. Om en leverans försenas ber vi dig kontakta vår kundservice

Outlösta paket/Försändelser

Varor som inte har hämtats ut från externa utlämningsställen eller från våra egna butiker inom 14 dagar från första aviseringen till dig, återsänds till SkiStar. Detta gäller även för våra egna butiker och du som kund bör således inte beställa varor med uthämtning i butik tidigare än 20 dagar före upphämtning.

Om varan skickas tillbaka efter ovan angiven tidsfrist debiteras du en avgift på 299 SEK för kostnader hänförliga till administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.