Koronainformasjon vedrørende våre svenske skisteder

Norske UD fraråder alle ikke-nødvendige reiser i hele verden til 14/4 2020. Hvis reisen din blir påvirket av beslutningene, har du rett til å få pengene tilbake.

For de som har en planlagt ankomst til Sälen, Åre eller Vemdalen til og med 14. april 2020

Hvis du ønsker å avbestille din reise, kontakt oss med ditt bestillingsnummer på refund@skistar.com

Tilbakebetaling og ombestilling 

Du som har en bestilling hos SkiStar Åre, SkiStar Sälen eller SkiStar Vemdalen til 14. april 2020 har rett til full tilbakebetaling for alle produkter bestilt via SkiStar. Avbestillinger og tilbakebetalinger håndteres så fort vi kan. Vi ber om forståelse for at det er stor pågang og vi jobber så raskt vi kan. 

Slik foregår tilbakebetalingen

Så fort vi har håndtert din avbestilling vil Klarna ta hånd om tilbakebetalingen. 

  • Du som har betalt med kort får pengene tilbake på kortet. Er din kortbetaling eldre enn 6 måneder vil Klarna kontakte deg for å be om kontoopplysninger. 
  • Du som har betalt med Klarna faktura/Klarna konto vil bli kontaktet av Klarna for mer informasjon om din tilbakebetaling. 
  • Har du betalt med bankoverføring gjelder ulike regler avhengig av hvilken bank du har. Også her vil du bli kontaktet av Klarna.  
  • Du som har betalt på annen måte vil bli kontaktet av SkiStar vedrørende din tilbakebetaling.

Hvis du reiser hjem tidlig fra Åre, Vemdalen eller Sälen pga avgjørelsen fra norske UD

Send os en mail på refund@skistar.com med ditt bestillingsnummer. Tilbakebetaling vil skje for de deler av reisen/produkter bestilt via SkiStar som du velger ikke å benytte pga norske UDs vedtak.

Vi bruker cookies for å gi deg en best mulig kundeopplevelse. Hvis du fortsetter, betyr det at du godtar at cookies blir brukt i henhold til SkiStars cookie policy