Fracht und Lieferung

Informationen zu Frachtkosten und Liefermöglichkeiten für Ihre bestellten Waren.

Nachdem Sie eine Ware bestellt haben, können Sie die Ware entweder im Geschäft abholen oder den Transport der Ware von SkiStar in Ihre gebuchte Unterkunft wie folgt bestellen:

Päckchen: 
Die Waren werden an die Abholstation gesendet, die der vom Ihnen als Lieferadresse genannten Postanschrift am nächsten ist. Wenn das Paket zur Abholung an der Abholstation bereit liegt, erhalten Sie eine SMS mit Informationen zur Sendungsnummer an die in der Bestellung angegebenen Mobiltelefonnummer. Bei Abholung der Sendung ist das gültige Sendungsdokument vorzuzeigen.

Diese Liefermöglichkeit ist bei Bestellungen über 500 SEK kostenlos. Bei Bestellungen unter 500 SEK fällt eine Frachtgebühr in Höhe von 49 SEK an.

 

Lieferung nach Hause 
Wir senden die Waren direkt an Ihre Adresse. Die Zustellung wird per Telefon angekündigt. Bei Lieferung nach Hause erfolgt die Lieferung an die erste Tür der Adresse oder an die Besitzgrenze (d. h., nicht in eine Wohnung oder ein Haus).

Kosten für Lieferung nach Hause:

Bei einer Bestellung von Artikeln, die länger als 150 cm sind, gilt Folgendes:

  1. Freie Fracht, wenn die Gesamtbestellsumme über 1.500 SEK liegt.
  2. 149 SEK Fracht, wenn die Gesamtbestellsumme unter 1.500 SEK liegt.

 Bei einer Bestellung ohne Artikel, die länger als 150 cm sind, gilt Folgendes:

  1. Immer Frachtkosten in Höhe von 149 SEK.

 

Abholung in SkiStar-Filiale: 
Die Waren können in einem vom Kunden gewählten SkiStarshop Concept Store an einem der SkiStar-Reiseziele abgeholt werden.

Bestellen Sie Waren mit Abholung in Filiale immer maximal 20 Tage vor der Abholung. Waren, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Mitteilung an Sie aus der Skistar-Filiale abgeholt werden, werden an SkiStar zurückgesendet.

Sie können Ihre Waren in einer der folgenden Filialen abholen:

  • SkiStarshop Concept Store, Sälfjällstorget, Sälen
    (Lieferzeit 1 Tag)
  • SkiStarshop Concept Store, Tandådalen, Sälen
    (Lieferzeit 1 Tag)
  • SkiStarshop Concept Store, Vemdalsskalet, Vemdalen
    (Lieferzeit 3 Tage)
  • SkiStarshop Concept Store, Björnrike, Vemdalen
    (Lieferzeit 3 Tage)
  • SkiStarshop Concept Store, Hemsedal Skisenter, Hemsedal
    (Lieferzeit 7 Tage)
  • Hanson Concept Store, Åre torg, Åre
    (Lieferzeit 3 Tage)
  • Velkomstsenteret, Trysil Turistcenter, Trysil
    (Lieferzeit 7 Tage)
  • Velkomtsenteret, Trysil Høyfjellssenter, Trysil
    (Lieferzeit 7 Tage)

Diese Alternative ist immer kostenlos. Bei Abholung der Sendung sind das gültige Sendungsdokument und der Beleg vorzuzeigen.

 

Auslieferung ins Ferienhaus:
Ihre Bestellung wird bei Ihrer Ankunft direkt in Ihre Bergunterkunft* geliefert.. Um die Lieferungsmöglichkeit „Lieferung ins Ferienhaus“ auswählen zu können, müssen Sie sich unter „meine Seite“ angemeldet und ein Ferienhaus mit Ankunft innerhalb von drei Wochen gebucht haben sowie die Bestellung unter skistarshop.com bis spätestens zwei Tage vor der Anreise aufgegeben haben.

Wenn Sie ausgewählt haben, dass Ihre Bestellung direkt in Ihre Bergunterkunft geliefert werden soll, stellen wir die Bestellung an Ihrem Anreisetag zu. Diese Lieferungsalternative ist immer kostenlos.

*Gilt ausschließlich für ausgewählte Unterkünfte in Sälen, die über skistar.com gebucht wurden. Ist die Alternative „Lieferung ins Ferienhaus“ an der Kasse nicht auswählbar (innerhalb des oben angegebenen Zeitraums) können wir leider nicht in diese Unterkunft liefern.

Lieferzeit

Bei der Lieferung von Päckchen oder der Lieferung nach Hause beträgt die reguläre Lieferzeit 1-4 Werktage, nachdem Sie von uns eine E-Mail-Auftragsbestätigung erhalten haben. Wenn die Ware montiert oder auf andere Weise verändert oder bearbeitet werden muss, beträgt die Lieferzeit 5-10 Werktage.

Bei Abholung der Ware in einem SkiStarshop Concept Store ist die Ware in der Regel 3-7 Werktage, nachdem Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten haben, abholbereit. Sobald Ihr Auftrag unser Lager verlässt, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die oben angegebenen Lieferzeiten können abweichen, und wir übernehmen keine Garantie für die Lieferzeiten. Wenn sich eine Lieferung verzögert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice

Nicht abgeholte Pakete/Sendungen

Waren, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Mitteilung an Sie von der Abholstation oder unserer Filiale abgeholt werden, werden an SkiStar zurückgesendet. Dies gilt auch für unsere eigenen Geschäfte, daher sollten Sie als Kunde keine Waren mit Abholung in einer Filiale früher als 20 Tage vor der Abholung bestellen.

Wird die Ware nach Ablauf des oben genannten Zeitraums zurückgesendet, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 299 SEK für Kosten für Verwaltung, Fracht, Retourenfracht und Bearbeitung in Rechnung gestellt. Nicht abgeholte Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

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