VAD GÄLLER NÄR DU BOKAR HOS SKISTAR AB?
Dessa allmänna villkor gäller mellan SkiStar AB (SkiStar), och den som själv eller genom annan träffar avtal med SkiStar enligt vad som angetts i bekräftelsen (Gästen). Avtalet kan gälla boende, resa, köp av andra produkter och tjänster, eller en kombination av dessa (Arrangemanget). Vid bokning av Arrangemang i Hemsedal och Trysil gäller andra bokningsvillkor som finns på www.skistar.com eller på bekräftelsen.

VEM ÄR ANSVARIG?
Ansvarig arrangör är SkiStar AB, 780 67 Sälen. Tel 0280-880 50 Org.nr. 556093-6949. VATNO SE 556093694901.

AVTALET MM
Som arrangör ansvarar SkiStar gentemot Gästen för vad denne har att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras av någon annan än SkiStar. Uppgifter i kataloger, broschyrer och på hemsida är bindande för SkiStar, men får ändras innan avtal träffas om tydligt förbehåll gjorts därom och Gästen tydligt informeras om ändringen. SkiStar reserverar sig för eventuella tryck- eller korrekturfel.

Som arrangör är SkiStar skyldiga att se till:
• att Gästen får en skriftlig bekräftelse på sin bokning och andra nödvändiga handlingar
• att information lämnas om hur betalning ska ske, var nyckel kan hämtas och att Gästen i övrigt informeras om andra frågor av betydelse för Arrangemanget.
• att Arrangemanget stämmer överens med beskrivningen på bekräftelsen. SkiStar ansvarar inte för löften som tredje man kan ha gjort direkt till Gästen utan SkiStars vetskap och som SkiStar inte känt till eller borde känna till (försök att få sådant på papper för säkerhets skull).

I dessa Allmänna Bokningsvillkor avses med:
Avresa – resa från hemorten till destinationen
Ankomst – den tidpunkt då Gästen anländer till destinationen
Hemresa – resa från destinationen till hemorten

NÄR BLIR GÄSTENS BOKNING BINDANDE?
Bokningen gäller för såväl SkiStar som för Gästen så snart SkiStar bekräftat bokningen och Gästen inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift (eller hela hyran).

NÄR SKALL GÄSTEN BETALA?
Gästen skall betala för Arrangemanget senast vid den tidpunkt som framgår av bekräftelsen. SkiStar har rätt att ta ut en första delbetalning i samband med bekräftelsen (Anmälningsavgift).
• För Arrangemang som bokas tidigare än 60 dagar före Ankomst ska betalning enligt avtalat pris vara SkiStar tillhanda 60 dagar före Ankomst.
• För Arrangemang som bokas mellan 59 till 31 dagar före Ankomst ska betalning enligt avtalat pris vara SkiStar tillhanda inom 12 dagar från bokningstillfället.
• För Arrangemang som bokas mellan 30 till 9 dagar före Ankomst ska betalning enligt avtalat pris vara SkiStar tillhanda inom 2 dagar från bokningstillfället. Våra bank och plussgirokonton kan ej användas för bokningar med mindre än 30 dagar till Ankomst. Endast kortbetalning via hemsidan www.skistar.com under rubriken ”min sida” alternativt telefon accepteras.
• För Arrangemang som bokas från och med 8 dagar före Ankomst ska betalning enligt avtalat pris vara SkiStar tillhanda kl. 24:00 samma dag som bokningstillfället.

För boende som bokas tidigare än 60 dagar före Ankomst ska en Anmälningsavgift om SEK 1.000/boende plus eventuell avbeställningsförsäkring vara SkiStar tillhanda inom 12 dagar från bokningstillfället.

Gästen kan förboka skidhyra fram till och med 3 dagar före uthämtning. Har Gästen ett befi ntligt s.k. SkiPass kan det laddas fram till 1 dag före Ankomst. Om Gästen inte har ett sådant kort måste bokning ske minst 12 dagar före Ankomst, för att SkiStar ska hinna skicka hem det till Gästen.

Arrangemanget skall alltid vara slutbetalt innan det påbörjas. Gästen ska alltid uppge sitt bokningsnummer vid betalning och ta med bekräftelse, kvitto samt eventuell boendelista vid Ankomst!

VAD HÄNDER OM GÄSTEN INTE BETALAR I TID?
SkiStar skickar ingen betalningspåminnelse på obetald Anmälningsavgift. Bokningen avbokas om inte Anmälningsavgiften är SkiStar tillhanda senast det förfallodatum som står på bekräftelsen. Har Gästen betalt Anmälningsavgiften skickas EN påminnelse på slutlikviden. Bokningen avbokas om inte slutlikviden är SkiStar tillhanda senast det datum som står på påminnelsen. Om Gästen inte betalar i tid betraktas detta som en avbokning, varvid reglerna om avbokning gäller.

VAD GÄLLER OM GÄSTEN VILL AVBOKA/OMBOKA?
Gästen kan avboka muntligen eller skriftligen till SkiStar eller till det ställe, som tog emot bokningen. SkiStar är skyldig att bekräfta Gästens avbokning skriftligen. Vid bokning av sådana kombinationer av Arrangemang som SkiStar säljer för ett i förväg angivet pris (paket), kan Gästen inte avboka enskilda delar av Arrangemanget.

Boende och resa
• För boende och/eller resa som avbokas 60 dagar eller mer före Ankomst behåller SkiStar Anmälningsavgiften.
• För boende och/eller resa som avbokas 59 dagar eller mindre före Ankomst behåller SkiStar 100% av pris för boende och/eller resa.

Om SkiStar hyr ut boendet till ny Gäst återbetalas ett belopp som motsvarar den nya Gästens hyra med avdrag för en avgift motsvarande omkostnaden för SkiStar att hyra ut boendet på nytt, dock minst SEK 1.000. För att återbetalning ska verkställas måste Gästen kontakta SkiStar senast 14 dagar efter den avbokade bokningens avresedatum. Gästen har möjlighet att omboka Arrangemanget till annan SkiStar-destination innan slutlikvid är betald, dock senast 60 dagar före Ankomst. Vid ändringar i bokningar är SkiStar berättigat att ta ut en expeditionsavgift uppgående till SEK 200. SkiPass, skidskola, skiduthyrning och tilläggsprodukter (linne, slutstäd, barnsäng, barnstol) kan Gästen avboka fram till samma dag som Ankomst och få inbetalt belopp återbetalat på det konto som meddelats SkiStar.

SKISTAR SNÖGARANTI
Förutom ovanstående avbokningsregler gäller SkiStars Snögaranti. Den innebär att om inte destinationen uppfyller kraven för sin snögaranti så kan Gästen välja att inte resa till bokad destination. Gästen återfår då det som betalats för Arrangemanget. Information om snögarantin faller ut eller inte läggs ut på hemsidan www.skistar.com 2 dagar före Ankomst, dock senast kl.15.00. Snögarantin faller ut då Arrangemanget om skidåkning inte kan tillhandahållas enligt nedan. Snögarantin gäller inte för tillfälligt stängda liftar eller pister, som följd av t ex tekniska problem eller oväder.

Sälen
Minst 15 nedfarter ska vara öppna under tiden 15/11-07–1/5-08.
I destinationen Sälen ingår Lindvallen, Högfjället, Tandådalen och
Hundfjället.

Åre
Minst 10 nedfarter ska vara öppna under tiden 7/12-07-1/5-08. I
destinationen Åre ingår Åre Björnen, Åre By och Duved.

Vemdalen
Minst 21 nedfarter och minst 300 m fallhöjd under perioden 18/12-07 – 20/4-08. I destinationen Vemdalen ingår Björnrike, Vemdalsskalet och Klövsjö/Storhogna.

För ytterligare information om SkiStars snögaranti och uppdaterad information om aktuellt snöläge se hemsidan www.skistar.com

OM DET HÄNDER GÄSTEN NÅGOT?
Gästen kan köpa en avbeställningsförsäkring som ger rätt att vid sjukdom eller annan ingripande händelse avboka fram till samma dag som Ankomst. Se separata villkor nedan. Den ska betalas enligt samma villkor som gäller för Arrangemanget. Avgiften för avbeställningsförsäkring återbetalas inte vid avbokning.

SKISTARS ÄNDRINGAR OCH GÄSTENS RÄTTIGHETER MM
SkiStar får ändra villkoren för Arrangemanget i den mån Gästen kan erbjudas andra likvärdiga tjänster.

Inträffar kostnadsökningar för SkiStar efter det att avtalet blivit bindande för parterna får SkiStar höja priset för resan motsvarande kostnadsökningen, om kostandsökningen beror på ändringar i skatter eller andra avgifter avseende tjänster som ingår i Arrangemanget. Priset får inte höjas under de sista 20 dagarna före Ankomst och skall omgående meddelas Gästen. Arrangemangets pris skall sänkas om SkiStars kostnader, tidigare än 20 dagar före Ankomst minskar av
samma skäl som ovan angivits.

Vid resa är den vid avtalets ingående angivna avresetiden preliminär. Om den slutliga tiden avviker från den preliminära tiden skall Gästen meddelas så snart som möjligt och senast 14 dagar före Avresan. Om inget sådant meddelande lämnas gäller alltså den tid som anges på bekräftelsen eller senare utskickade färdhandlingar. Om den ungefärliga avresetiden avviker från den slutliga med mer än 8 timmar är Gästen berättigad att frånträda avtalet enligt nedan.

Om Arrangemanget inte kan tillhandahållas enligt bekräftelsen och dessa villkor och SkiStar inte klarar av att erbjuda Gästen andra likvärdiga tjänster har Gästen rätt att frånträda avtalet. Gästen har också rätt att frånträda avtalet om villkoren ändras väsentligt till hans nackdel. SkiStar måste då betala tillbaka allt som betalats, med avdrag för den nytta Gästen kan ha haft. För att Gästen ska vara berättigad att frånträda avtalet skall han meddela SkiStar snarast möjligt, dock senast kl. 11:00 dag efter Ankomst. Fel som uppstår under vistelsen, skall Gästen anmäla omgående så att SkiStar får en chans att rätta till
det. I annat fall bortfaller Gästens rätt att påtala felet.

Eventuellt skadestånd, avseende sådana skador som omfattas av bestämmelserna i Sjölagen (1994:1009), Luftfartslagen (1957:297), Järnvägstrafi klagen (1985:192) eller Lagen (1985:193) om internationell järnvägstrafik, ersätts maximalt med belopp som anges i nämnda lagar i deras lydelse då skadan inträffade. Det åligger Gästen att i möjligaste mån begränsa skadan.

SkiStars eventuella skyldighet att betala skadestånd bortfaller om SkiStar kan visa att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför SkiStars kontroll som SkiStar inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder SkiStar inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Gästen har rätt att sätta någon annan i sitt ställe och SkiStar måste godta den personen om inte särskilda skäl föreligger. Ett sådant skäl kan t ex vara att transportföretag eller annan som SkiStar har anlitat skall godta byte av resenär. Gästen måste meddela byten senast 5 dagar före Avresa eller Hemresa. SkiStar har rätt att ta ut en ombokningsavgift på SEK 200. Om avtalet överlåtits är överlåtaren och förvärvaren solidariskt ansvariga gentemot SkiStar för vad som återstår att betala för resan och för extra kostnader som kan uppkomma p.g.a. överlåtelsen.

VAD HAR GÄSTEN FÖR SKYLDIGHETER?
För att boka/ingå avtal med SkiStar måste Gästen vara 20 år. Vid boende i grupp skall minst två personer vara fyllda 20 år, om ingen högre åldergräns anges på bekräftelsen. Legitimering sker vid Ankomst. Uppfyllande av åldergräns är ett krav för att få tillträde till boendet. Om gäst vid tillträde till boendet inte uppfyller åldersgränsen gäller
regler för avbokning.

OBS! 2008-04-19 - 2008-04-27 gäller 23 år för samtliga i sällskapet för att få tillträde till boendet.

Gästen måste följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller för resa, boende och i övrigt. Mellan kl. 23:00 och kl. 07:00 skall Gästen iaktta största hänsyn och tystnad gentemot övriga gäster. Gästen är fullt ut ansvarig för alla eventuella skador som uppstår på boendet och dess inventarier om Gästen, eller annan som bereds tillträde boendet, varit vårdslös. Vid överträdelser av bestämmelser om rök- och husdjursförbud medför en saneringskostnad från SEK 6.000. Gästen får inte använda boendet till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och inte låta fl er personer övernatta i det eller på tomten ställa upp tält, husvagn, karbad etc.Gästen måste städa ordentligt före Hemresan, följ städinstruktionerna. Om detta inte iakttas kommer SkiStar att debitera en avgift från SEK 1.500 (beroende på boendets storlek).Samtliga nycklar för boendet skall lämnas vid Hemresa, i annat fall debiteras en avgift från SEK 2000 för låsbyte.

SkiStar skall informera om vad som gäller i fråga om pass och visum för stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Gästen är dock själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande. För information se hemsidan www.skistar.com eller kontakta SkiStar per telefon.

SkiStar har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om Gästen eller någon i dennes sällskap uppträder störande och/eller begår skadegörelse i boendet eller dess område eller om boendet används till ej avsett ändamål. I de fall då avtalet sägs upp måste Gästen och hans sällskap omedelbart fl ytta från boendet utan återbetalning av hyresbeloppet. Vid en eventuell omedelbar uppsägning av avtalet på grund av ovanstående orsaker debiterar SkiStar Gäst en omkostnadsavgift
motsvarande skadan, dock minst SEK 5000.

VAD HÄNDER VID EVENTUELL TVIST?
Gästen bör vända sig till SkiStar med eventuella klagomål. Om Gästen och SkiStar inte kommer överens i en förhandling kan de vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden eller allmän domstol.

KRIG, NATURKATASTROFER, STREJKER M.M.
Båda Parter har rätt att frånträda avtalet om Arrangemanget inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonfl ikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda, eller andra liknande större händelser, som ingen av Parterna kunnat förutse eller påverka.

ÖVRIGT
Aktuell in- och utcheckningstid anges på bekräftelsen. I logipriset ingår inte städning, sänglinne, handdukar, barnsäng/barnstol, toapapper, rengöringsmedel etc., om inte annat anges på bekräftelsen. Tänk på att ta med det som behövs för vistelsen!

PERSONUPPGIFTSLAGEN
Genom att betala samtycker Gästen till att personuppgifter får behandlas av SkiStar eller Försäkringsgivaren av avbeställningsförsäkringen. Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att SkiStar har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla försäkringsvillkoren i avbeställningsförsäkringen samt att administrera och behandla eventuella skador. Uppgifterna kan också komma att användas för att informera om försäkrings- och betalningstjänster samt reserelaterade erbjudanden. Gästen kan även komma att kontaktas för marknadsundersökningar. För ytterligare information se hemsidan www.skistar.com.

SKISTARS AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING
Omfattning
Gästen som har träffat avtal om avbeställningsförsäkring, har rätt att avbeställa resan enligt nedan. Försäkringen ersätter Gästens avbokningskostnader om denne rimligen måste avbeställa sin bokning på grund av att Gästen, nära anhörig eller medresenär:
- drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall,
- inkallas i krigsmakten eller civilförsvaret,
- drabbas av väsentlig skada i ordinarie bostad genom brand, översvämning eller liknande allvarlig händelse,
- drabbas av allvarlig händelse på sin arbetsplats,
- av sin arbetsgivare sedan Arrangemanget bokats fått sin semester indragen och detta rimligen inte kunnat förutses,
- som är på väg till resmålet drabbas av ett plötsligt och oförutsett driftstopp av den privata personbil eller för privat bruk hyrda bil, som inte kan åtgärdas inom 24 timmar.

Gästen som har träffat avtal om avbeställningsförsäkring, har möjlighet att omboka Arrangemanget till annan SkiStar destination senast 30 dagar före Ankomst. Ombokning kan göras i mån av plats och till gällande prislista på ny SkiStar-destination.

Undantag
Försäkringen ersätter inte kostnader om Gästen måste avbeställa på grund av omständighet eller sjukdom som han kände till när han betalade försäkringen eller om resan beställts mot läkares inrådan. Försäkringen gäller inte för skadehändelser som inträffar senare än den avtalade Ankomsten. Gästen måste kunna styrka sitt förhinder med intyg från t ex läkare, myndighet, arbetsgivare eller försäkringsbolag. Intyget ska vara SkiStar tillhanda inom 14 dagar från avbokningsdagen.
Regler kring hur Gästen avbokar anges under rubriken ”VAD GÄLLER OM GÄSTEN VILL AVBOKA?” enligt ovan.

Definitioner
Med avbokningskostnader avses det som inbetalat för Arrangemanget och som inte återbetalas av SkiStar vid en avbokning. Det Gästen betalat för avbeställningsförsäkringen återbetalas inte. Med medresenär avses person som omfattas av samma försäkring och samma bokning som Gästen. Med nära anhörig avses make/maka/sambo/registrerad partner, barn, barnbarn, syskon, föräldrar och svär-, mor- och farföräldrar, annan person med vilken Gästen sammanlever som make/maka, samt person som har vårdnad om anhörig inom Gästens familj.

Ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i Distans- och hemförsäljningslagen omfattas försäkring med en avtalad giltighetstid om en månad eller mindre inte av ångerrätt. För försäkring med en avtalad giltighet om längre tid än en månad måste Gästen som inte avser att utnyttja försäkringen meddela Försäkringsbolaget eller dess representant att man önskar frånträda avtalet senast 14 dagar efter det att avtalet ingicks och innan försäkringen börjat gälla.

Försäkringsavtalslagen
För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion och utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen.

Försäkringsgivare
Försäkringsgivare för denna försäkring är Inter Partner Assistance Direktion für Deutschland, reg no. HRB 98 866, Garmischer Strasse 8–10, D-80339 Munich, Germany. SkiStar förmedlar försäkringen.