Avbestille

Gjesten kan avbestille muntlig eller skriftlig til SkiStar eller til det stedet som tok imot bestillingen. SkiStar aksepterer bare avbestilling eller ombestilling som gjøres av gjesten. SkiStar plikter å bekrefte gjestens avbestilling skriftlig. Ved endringer i bestillinger har SkiStar rett til å belaste et ekspedisjonsgebyr på SEK 195.

For boenhet og/eller reise som avbestilles 42 dager eller mer før ankomst, beholder SkiStar depositumet og et ekspedisjonsgebyr på SEK 195.
 
For boenhet og/eller reise som avbestilles 41 dager eller mindre før ankomst, beholder SkiStar 100 prosent av kostnaden for boenhet og/eller reise.

For at du skal kunne ombestille en boenhet og/eller en reise, krever SkiStar av- og ombestillingsforsikring. Se regler for avbestillingsforsikring.

SkiPass, skiskole og leid utstyr kan gjesten avbestille frem til tre dager før første gyldighetsdato og få tilbakebetalt beløpet minus et ekspedisjonsgebyr på SEK 195 til den kontoen som er meddelt SkiStar.

Ved bestilling av kombinasjoner av arrangementer som SkiStar selger for en pris som er angitt på forhånd (pakker), kan ikke gjesten avbestille enkeltprodukter i arrangementet. Ved avbestilling for enkeltpersoner eller hele reisefølget i pakken gjelder samme regler som ved avbestilling av boenhet/reise. Ved bestilling av uspesifisert pakke gjelder følgende: Ønsker om hyttens/leilighetens fasiliteter, beliggenhet, hvorvidt husdyr er tillatt eller forbudt, avstand til skiheis etc. kan ikke registreres. SkiStar forbeholder seg retten til å bytte boenhet frem til ankomstdagen på tross av tidligere bekreftet boenhet uten å meddele gjesten. Gjester med spesielle krav til boenhet og/eller beliggenhet anbefales alltid å bestille spesifisert boenhet.

Mer informasjon om att avbestille finnes i våre bestillingsvilkår

For å avbestille ubetalte produkter, logg in på Min side

For å avbestille betalte produkter, pakker eller skiskole. Kontakt oss på telefon (+47) 815 56 300