For å kunne bestille/inngå avtale med Skistar om en boenhet må Gjesten ha fylt 20 år. Minst to personer (inkludert Gjesten) må ha fylt 20 år for å bo i enheten, med mindre en høyere aldersgrense er angitt i bekreftelsen. Legitimering skjer ved ankomst.
Det er et krav at aldersgrensen er oppfylt for at Gjesten skal få tilgang til boenheten. Hvis aldersgrensen ikke er oppfylt når boenheten skal overtas, gjelder reglene for avbestilling.
Avvikende aldersbestemmelser kan gjelde i visse perioder.
For organiserte grupper, reisefølger med leder kan det gjøres unntak fra ovennevnte regler etter avtale med Skistar. Aldersgrense gjelder ikke barn i følge med voksen