For at kunne bestille/indgå aftale med SkiStar om ophold skal Gæsten være fyldt 20 år.Mindst to personer (inklusive Gæsten) skal være fyldt 20 år for at kunne bo i opholdsenheden, med mindre en højere aldersgrænse fremgår af bekræftelsen.

Der kræves legitimation ved ankomst.

Overholdelse af aldersgrænsen er et krav for at få adgang til opholdsenheden. Hvis Gæsten ved adgang til opholdsenheden ikke overholder aldersgrænsen, finder reglerne for afbestilling anvendelse.

For organiserede grupper, selskaber med leder kan der efter nærmere aftale med SkiStar bortses fra ovennævnte regler.
Aldergrænse gjælder IKKE børn i selskab med formynder.